นกแอร์ แจงให้ผู้โดยสารลงจากเครื่องยกลำ

เพื่อความปลอดภัย

          นกแอร์ แจงเหตุให้ผู้โดยสารลงจากเครื่องยกลำ หลังชายปริศนาแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ยันเป็นข้อปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของการบินสากล

          จากกรณีที่ในโลกโซเชียลเน็ตเวิร์กได้มีการแชร์และส่งต่อข้อมูลว่า พนักงานสายการบินนกแอร์ได้เชิญผู้โดยสารทั้งหมดลงจากเครื่องกลางลานจอดบนสายการบินนกแอร์ นครศรีธรรมราช-ดอนเมือง เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2557 เวลา 18.40 น. 

          ล่าสุด วันที่ 3 กรกฎาคม 2557 รายการเรื่องเล่าเช้านี้ ทางช่อง 3 รายงานว่า ทางนกแอร์ได้แถลงชี้แจงว่า สาเหตุที่ต้องเชิญผู้โดยสารทั้งหมดลงจากเครื่อง เนื่องจากมีผู้โดยสารชายรายหนึ่งแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ไม่แสดงบัตรโดยสารตอนเข้าประตูเครื่อง ผลักพนักงานต้อนรับ ก่อนไปนั่งบนเครื่อง แม้เชิญ รปภ. มาควบคุม แต่ผู้โดยสารก็ไม่ยอมลงจากเครื่อง จึงให้ผู้โดยสารคนอื่นลงจากเครื่องแทน ก่อนจะมีเจ้าหน้าที่คุมตัวชายก้าวร้าวไปสอบสวน

          อย่างไรก็ตาม หลังเกิดเหตุดังกล่าวทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก โดยมองว่านกแอร์แก้ปัญหาไม่เหมาะสม เหตุใดจึงให้ผู้โดยสารทั้งหมดลงจากเครื่อง ทั้ง ๆ ที่ผู้โดยสารที่มีปัญหามีเพียงคนเดียวเท่านั้น และดูเหมือนลูกเรือจะใช้อารมณ์ส่วนตัวในการแก้ไขปัญหาด้วย

          ขณะที่ นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ ชี้แจงว่า การแก้ปัญหาดังกล่าวถือเป็นข้อปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของการบินสากล เพราะผู้โดยสารคนนี้มีพฤติกรรมก้าวร้าว ผลักอกหัวหน้าลูกเรือ อีกทั้งเมื่อเชิญให้ลงจากเครื่อง เจ้าตัวก็ปฏิเสธจนต้องเชิญเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินขึ้นมาควบคุมตัว และเพื่อความปลอดภัยตามกฎเกณฑ์การบิน อาจเกิดเหตุการณ์ปะทะจนทำให้ผู้โดยสารอื่นถูกลูกหลง จึงต้องมีการเชิญผู้โดยสารรายอื่นลงมาก่อน

          และจากการสอบถามหัวหน้าลูกเรือ กล่าวว่า ชายรายนี้อาจไม่พอใจที่พนักงานประกาศให้เขาไปขึ้นประตูหลัง แต่ประตูหลังปิดจึงต้องเดินย้อนกลับมาขึ้นที่ประตูหน้า ซึ่งหัวหน้าลูกเรือยืนยันว่าได้กล่าวขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว และเมื่อขอให้ผู้โดยสารแสดงบัตรโดยสาร แต่เขากลับแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวและใช้คำพูดไม่สุภาพ

ที่มา : kapook