นกแอร์ สั่ง ผู้โดยสารทั้งลำลงจากเครื่อง

กลางลานจอดสนามบิน

          น.พ.วรงค์ เผย อยู่ในเหตุการณ์ ผู้โดยสารทำรุนแรงต่อพนักงานนกแอร์ ผลักอก โดยแนะนกแอร์ควรมีมาตรการ ปรึกษาหารือ มีการปฏิบัติที่ชัดเจน ไม่ใช่ให้ผู้โดยสารทั้งหมดลงจากเครื่อง ตามความรู้สึกตัวเองในการตัดสินใจ

          เมื่อเวลา 10.00 น.วันนี้ 2 ก.ค.57 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า น.พ.วรงค์ เดชกิจวิกรม อดีต ส.ส.พิษณุโลก พรรคประชาธิปัตย์โพสต์ข้อความแสดงความเห็นผ่านเฟซบุ๊คส่วนตัวระบุถึงกรณี มีผู้โดยสารแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวต่อพนักงาน นกแอร์ว่า บังเอิญผมอยู่ในเหตุการณ์ มีผู้โดยสารแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ไม่แสดงบัตรโดยสารตอนเข้าประตูเครื่องและผลักพนักงานต้อนรับ บนสายการบินนกแอร์ นครศรีธรรมราช-ดอนเมือง วันที่ 1 ก.ค.57 ไฟล์เวลา 18.40 น.

ผมมีข้อสังเกตต่อนกแอร์และฝ่ายรักษาความปลอดภัยสนามบิน คือ

          1. ผมคิดว่าการแก้ปัญหาของพนักงานบนเครื่องต่อเหตุการณ์วิกฤติยังขาดประสพการณ์มากๆ การเชิญผู้โดยสารลงจากเครื่อง พนักงานนกแอร์ควรอ้างอิงกฏระเบียบ ข้อบังคับการบินก่อน ไม่ใช่ประกาศว่าผู้โดยสารมีพฤติกรรมก้าวร้าวและไม่แสดงบัตร ฟังแล้วมันเหมือนเป็นความรู้สึกส่วนตัว ที่สำคัญพนักงานนกแอร์ควรต้องมีการฝึกขั้นตอนปฏิบัติจากเบาไปหาหนัก ไม่ใช่จู่ๆจับไมล์ประกาศ ผู้โดยสารทุกคนก็งงๆ

          2. ก่อนตัดสินใจ ควรต้องปรึกษาหารือให้เรียบร้อยก่อน ไม่ใช่ตัดสินใจไปแล้ว ผมยังได้ยินพนักงานมายืนถกเถียงกันเรื่องข้อเท็จจริงอีก

          3. เมื่อผู้โดยสารท่านนั้นไม่ยอมลง มีการให้รปภ.มาเชิญผู้โดยสารดังกล่าวลง ผมคิดว่า รปภ.ที่รับผิดชอบต้องแข็งขันและมีขั้นตอนการปฏิบัติที่ชัดเจน จากเบาไปหนักเช่นกัน ไม่ใช่เก้ๆกังๆ ไม่รู้ขั้นตอน กลายเป็นแก้ปัญหาไม่ได้ สุดท้ายคือ…….ให้ผู้โดยสารลงจากเคื่องทั้งหมด

          4. เป็นข้อแสดงความคิดเห็นต่อนกแอร์ และ ฝ่ายรปภ.ของทางสนามบินนครศรีธรรมราชครับ

ที่มา : MThai