Search Engine คือ ช่องทางการทำตลาดออนไลน์ที่คุณไม่ควรมองข้าม
Search Engine คือ ช่องทางสำหรับการสืบค้นข้อมูล แต่ก็เป็นช่องทางสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ด้วยเช่นกัน ซึ่งการทำตลาดบน Search Engine ทำอย่างไร มาดูกัน
ปัจจุบันการทำการตลาดขั้นพื้นฐานที่นิยมกันมากในยุคนี้ ซึ่งช่องทางการตลาดออนไลน์ก็มีอยู่หลายทาง โดย Search Engine คือหนึ่งในช่องทางของการทำการตลาดออนไลน์ ที่เป็นการเชื่อมโยงผู้ประกอบการและลูกค้าเข้าด้วยกันโดยผ่านสื่อออนไลน์
Search Engine ยังเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยทำการขายบนช่องทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็สามารถสร้างระดับความรับรู้ brand awareness ให้แก่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดีมากผ่านประเภทของ Search Engine ที่มีอยู่ 2 เทคนิคคือ SEO และ SEM
บทความข้างล่างนี้จะบอกให้รู้ว่า Search Engine หมายถึงอะไร รวมถึง Search Engine คืออะไร มีกี่ประเภท ที่แล้วแต่ละธุรกิจจะเลือกใช้เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
Search Engine คืออะไร ?
Search Engine คือ ระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำงานผ่านการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั่วโลก ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า Web Crawling และจัดทำดัชนีข้อมูล (Indexing) เพื่อให้สามารถแสดงผลลัพธ์การค้นหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เมื่อผู้ใช้ป้อนคำค้นหา (Query) ลงไป ระบบจะทำการประมวลผลและใช้ Algorithm ในการจัดอันดับ (Ranking) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดให้แสดงขึ้นมาในหน้าแสดงผลลัพธ์ (Search Engine Results Page - SERP) เครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ Google, Bing, Yahoo และ DuckDuckGo
ขั้นตอนการทำงานของ Search Engine คืออะไรบ้าง
การทำงานของโปรแกรม search engine จะเริ่มด้วยการตรวจค้นหาข้อมูลในเว็บเพจต่าง ๆ แล้วจึงทำการรวบรวมข้อมูลที่ได้ไปจัดเก็บในฐานข้อมูล และรอที่จะแสดงผลการค้นหาข้อมูลแก่ผู้ค้นหาผ่านทางอินเทอร์เน็ต
4 ขั้นตอนหลัก ๆ ในการทำงานของ Search Engine คือ
- การเก็บข้อมูล (Crawling) - Search Engine จะสร้างระบบเก็บข้อมูล (Google Bot) เพื่อที่จะนำไปไต่ (Crawl) ตาม Links ต่าง ๆ ก่อนที่จะนำข้อมูลจากเว็บต่าง ๆ ไปเก็บไว้ใน Server
ดังนั้น
- การประมวลผล (Processing) - ข้อมูลจากเว็บต่าง ๆ จะถูกตรวจสอบหลังจากเก็บรวบรวมมาได้แล้วจึงจะนำมาจัดอันดับด้วยระบบ Algorithm เพื่อที่จะได้ทำการประมวลผลว่าเว็บไหนมีระดับคุณภาพที่ต้องการ และเกี่ยวข้องกับเรื่องอะไรบ้าง
- การจัดทำดัชนี (Indexing) - แล้วก็มาถึงขั้นตอนการเรียบเรียงข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดที่ได้มาให้เป็นหมวดหมู่เพื่อส่งไปเก็บที่รายการดัชนีที่เรียกว่า index หรือ catalog เพื่อรอเวลาแสดงผลลัพธ์เมื่อมีการค้นหาข้อมูลเกิดขึ้น
- การจัดลำดับ (Ranking) - เป็นขั้นตอนสุดท้ายโดยจะมีการตรวจประเมินเพื่อจัดอันดับเว็บไซต์เมื่อมีผู้ใช้มา search ค้นหาข้อมูล ทาง search engine ก็จะทำการดึงข้อมูลจากดัชนีโดยอิงจาก keyword ที่ถูกป้อนเข้าระบบ เพื่อทำการหาว่ามีเว็บไซต์ไหนบ้างที่ตรงกับ keyword มากที่สุด
การทำการตลาดผ่าน Search Engine คืออะไร มีกี่ประเภท
ปัจจุบันการทำการตลาดที่ทันต่อเหตุการณ์และตามทันเทคโนโลยีที่ได้พัฒนาไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้งก็จะมีการทำการตลาดออนไลน์ search engine ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพราะไม่มีข้อจำกัดด้านเวลา และสถานที่ ทั้งยังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่านอุปกรณ์สื่อสารหลากหลาย เช่น มือถือ คอมพิวเตอร์ แทปเล็ต ฯลฯ
รูปแบบการทำการตลาดผ่าน Search Engine มีกี่ประเภท แบบไหนบ้าง เรามาดูกันได้เลย
SEO
SEO (Search Engine Optimized) คือการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ ใน Search Engine ด้วยวิธีการปรับแต่งเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้ตรงตามหลักเกณฑ์ที่ Search Engine กำหนดไว้ และต้องคอยอัปเดตข้อมูลในเว็บไซต์ให้เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ
นอกจากนี้ควรต้องคอยวางแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาเพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้งานเข้ามาชมเว็บไซต์ผ่าน Search Engine กันมากขึ้นซึ่งส่งผลให้การแสดงผลของเว็บดีขึ้น อยู่อันดับต้น ๆ ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าเดิม
การทำการตลาด SEO บน Search Engine คือ การเขียนบทความที่สอดคล้องกับการทำงานของ Search Engine ด้วยการใส่ keyword ที่สำคัญและเข้ากับเทรนด์ตลาดนิยมเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าชมจากผู้ใช้งาน แถมไม่จำเป็นต้องเสียค่าโฆษณาให้กับ Search Engine เพียงแต่เห็นผลลัพธ์ช้าหน่อย
SEM
SEM (Search Engine Marketing) คือการทำการตลาดบน Search Engine (เสิร์ชเอนจิน) ที่หวังผลทางธุรกิจเพื่อสร้างความรับรู้แบรนด์สินค้า/บริการ ช่วยกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อสินค้า/บริการได้ง่ายขึ้น เป็นการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ ด้วยวิธีการทำให้เว็บไซต์ของตัวธุรกิจไปอยู่บนหน้าแรกของหน้าค้นหา Search Engine
SEM เป็นอีกหนึ่งช่องทางการตลาดขั้นพื้นฐานที่เข้ากันได้กับทุกธุรกิจไม่ว่าขนาดจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม เป็นช่องทางที่ควรทำจะได้ไม่พลาดโอกาสจนทำให้ผู้บริโภครู้จักแต่ธุรกิจของคู่แข่งมากกว่า รูปแบบในการทำตลาด SEM นั้นต้องมีการลงทุนมากกว่า SEO เพราะต้องจ่ายค่าโฆษณาบน Search Engine ตามจำนวนครั้งที่มีคนคลิกชมโฆษณา วิธีนี้จะเห็นผลเร็ว เจาะได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย สามารถระบุงบประมาณที่จ่ายได้
Search Engine มีประโยชน์อะไรบ้างในโลกออนไลน์
ปัจจุบัน Search Engine คือปัจจัยที่ไม่สามารถขาดได้ในโลกยุคดิจิทัล โปรแกรม search engine มีความเกี่ยวข้องกับการดำเนินชีวิตประจำวันของคนทั่วไปที่มองหาข้อมูล ข่าวสารล่าสุด รีวิวสินค้าที่น่าสนใจก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ต่อผู้พัฒนาเว็บไซต์ที่มีเป้าหมายในการให้คนเข้าชมเว็บไซต์เป็นจำนวนมาก ๆ
เราสามารถลิสต์ว่าประโยชน์ของ เสิร์ชเอนจิน มีอะไรบ้าง ดังต่อไปนี้
- เป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลที่หลากหลาย พูดง่าย ๆ เป็นการสร้างคลังความรู้ที่มีข้อมูลครบทุกด้าน
- สามารถสร้างความน่าเชื่อถือ และความประทับใจให้แก่ผู้เข้ามาใช้งาน
- ช่วยจัดระเบียบข้อมูลออนไลน์ทั่วโลก ไม่ให้กระจัดกระจายไปทุกทิศทุกทาง
- ช่วยให้สามารถวางแผนการตลาดได้ง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น
- สามารถตอบสนองความต้องการข้อมูลได้ตรงจุด แม่นยำ
ตัวอย่าง Search Engine ยอดนิยมมีอะไรบ้าง?
เนื่องจาก Search Engine คือ เครื่องมือที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล รูปภาพ แผนที่ วิดีโอ เว็บไซต์ที่ต้องการผ่านคำค้นหา keyword แล้วจึงมีการแสดงผลลัพธ์ออกมา วิธีการนี้ค่อนข้างจะเป็นที่รู้จักและใช้กันอย่างแพร่หลาย ดังนั้น เราจะมาลิสต์ดูว่า searh engine มีอะไรบ้าง เช่น
เป็น Search Engine ที่รู้จักกันดีและเป็นที่นิยมใช้กันแพร่หลายดั่งวลีที่ว่า “ไม่รู้อะไร ให้ถามอากู๋ - google” จัดเป็นประเภทของ search engine ที่ได้รับความนิยมในการใช้งานสูงสุดในปัจจุบัน เพราะให้ผลลัพธ์การค้นหาที่แม่นยำสูง ประมวลผลรวดเร็ว และรู้จักกันดีว่า Crawler Based Search Engine คือ Google นั่นเอง
Google คือ แพลตฟอร์มค้นหาออนไลน์ที่หลาย ๆ ธุรกิจทั่วโลกต่างเลือกใช้มากที่สุดมากกว่า 90% ของตลาดทั้งหมด
Bing
Bing เรียกเต็ม ๆ ว่า Microsoft Bing ที่มี Microsoft เป็นเจ้าของ ได้รับความนิยมรองลงมาจาก Google มีส่วนแบ่งตลาดทั้งหมดประมาณ 2-3% ถูกจัดให้เป็นอีกตัวเลือกสำหรับคนที่อยากลองอะไรใหม่ ๆ แต่ยังคงมีความคล้ายคลึงกับ Google ในหลายด้าน แน่นอนว่ายังคงใช้ keyword ในการค้นหาผลลัพธ์ที่ต้องการ
Yahoo
ถูกจัดให้เป็นหนึ่งในประเภท search engine ที่เรียกว่า Web Directory - สารบัญเว็บไซต์สำหรับการค้นหาข้อมูลข่าวสารที่ได้มีการจัดระเบียบ และแบ่งข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจน ช่วยให้ง่ายและสะดวกในการค้นหาเป็น search engine ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับ 3 ของโลกด้วยส่วนแบ่งตลาดที่เกือบ 2%
Baidu - เสิร์ชเอนจินอันดับหนึ่งของประเทศจีน
Baidu คือ Search Engine มีส่วนแบ่งตลาดโลกที่ 1% เพราะใช้งานได้เพียงแค่ภาษาจีน ในขณะที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ประเทศจีนด้วยส่วนแบ่งตลาด 80% และมีฉายาว่า Google แห่งแดนมังกร และยังมีธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกหลากหลายที่มีผู้สนใจเข้าใช้งานมากกว่า 5 พันล้านคน
Yandex - เสิร์ชเอนจินอันดับหนึ่งของประเทศรัสเซีย
Yandex เป็น Search Engine ที่นิยมกันมากในประเทศฝั่งตะวันออก เช่น รัสเซีย ตุรกี ฯลฯ มีส่วนแบ่งตลาดโลกประมาณ 1% แต่ได้ครองส่วนแบ่งตลาดรัสเซียสูงถึง 71% เพราะข้อได้เปรียบทางภาษารัสเซียนั่นเอง นอกจากมีชื่อเสียงดังในด้านการค้นหาแล้ว Yandex ยังครองโลกออนไลน์ในรัสเซียอีกด้วย
Search Engine คือ หนทางสู่ความสำเร็จทางการตลาด ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม
Search Engine คือวิธีที่ใช้ในการเข้าหาผู้คนในโลกออนไลน์ เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการทำการตลาดซึ่งเข้ากับเทรนด์การใช้ชีวิตของคนปัจจุบันซึ่งอยู่คู่กับ Wi-Fi ดังนั้นการเข้าถึงกลุ่มคนทำงาน กลุ่มคนรุ่นใหม่ทั้งเพื่อเป้าหมายในการเริ่มธุรกิจ หรือ ขยายธุรกิจก็ตาม การทำตลาดผ่าน web search engine คือ
ส่วนที่ว่าเว็บไซต์ Search Engine มีอะไรบ้างที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบันก็สามารถอ้างอิงถึงข้อมูลที่ได้กล่าวข้างต้น และเลือกใช้เอาที่ตอบโจทย์เพราะต่างก็มีหลักการทำงานที่คล้ายกัน
