สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซอาจเคยได้ยินคำนี้ แต่อาจยังไม่เข้าใจว่า ระบบ oms คือ เครื่องมือที่เข้ามาช่วยรวบรวมคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ เว็บชอปปิ้งต่างๆ หรือโซเชียลมีเดีย ให้มาอยู่ในหน้าต่างเดียวกัน ระบบนี้จะทำหน้าที่ซิงค์ข้อมูลสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ เมื่อมีการขายสินค้าออกไปจากช่องทางหนึ่ง สต็อกในช่องทางอื่นๆ จะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ ช่วยแก้ปัญหาสินค้าขายเกินจำนวนที่มีอยู่จริงได้อย่างเด็ดขาด และช่วยให้เจ้าของร้านมองเห็นภาพรวมของยอดขายทั้งหมดได้ทันทีโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบทีละแพลตฟอร์มเพื่อเช็กยอด

ขั้นตอนการทำงานของระบบจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบ

เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา ระบบจะทำการรวบรวมและจัดหมวดหมู่ตามสถานะการชำระเงิน จากนั้นจะออกใบพิมพ์รายการสินค้าและใบปะหน้าพัสดุให้กับทีมคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยลดความผิดพลาดในการหยิบสินค้าผิดรุ่นหรือผิดขนาดได้อย่างดีเยี่ยม หลังจากที่สินค้าถูกบรรจุลงกล่องและสแกนบาร์โค้ดแล้ว ระบบจะทำการส่งเลขติดตามพัสดุกลับไปยังช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อทันที กระบวนการที่ทำงานเชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบนี้ช่วยลดเวลาการทำงานซ้ำซ้อนของพนักงานลงได้มากกว่าครึ่งหนึ่ง และทำให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปด้วยความรวดเร็ว

การเชื่อมต่อระบบข้อมูลเพื่อการวางแผนสั่งซื้อสินค้าเข้าคลัง

ประโยชน์สูงสุดของการนำระบบจัดการคำสั่งซื้อมาใช้คือการเข้าถึงข้อมูลสถิติที่แม่นยำ ระบบสามารถรายงานได้ว่าสินค้าชิ้นไหนขายดี สินค้าชิ้นไหนค้างสต็อกนานเกินไป รวมถึงการคำนวณระยะเวลาเฉลี่ยที่สินค้าจะหมด เพื่อให้เราสามารถวางแผนสั่งผลิตหรือสั่งซื้อสินค้าเข้ามาเติมในคลังได้อย่างพอดี ไม่เกิดปัญหางมจมไปกับสินค้าที่ขายไม่ออก การบริหารจัดการกระแสเงินสดและพื้นที่จัดเก็บคลังสินค้าจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างมีทิศทางที่ชัดเจนบนฐานของข้อมูลจริง